Si vous avez une question au sujet du RSSFP, mais que vous ne savez pas trop à qui vous adresser, consultez cette liste de coordonnées pratique compilée par Retraités fédéraux.
Si vous avez des questions au sujet de votre couverture du Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) ou de vos demandes de règlement, assurez-vous de communiquer directement avec la Canada Vie. Retraités fédéraux a compilé tous les renseignements, numéros de téléphone et adresses que vous devez connaître.
Canada Vie
La Canada Vie est l’administrateur du RSSFP. Si vous avez des questions au sujet de votre couverture supplémentaire ou de vos réclamations, les renseignements suivants vous aideront à communiquer avec Canada Vie.
Centre de services aux participant·e·s du Régime de soins de santé de la fonction publique :
De l’Amérique du Nord : 1-855-415-4414 (sans frais), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, votre heure locale.
De l’étranger : 1-431-489-4064
www.bienvenue.canadavie.com/rssfp
Résident·e·s canadiens à l’extérieur du Québec : Service des indemnités de Winnipeg, C. P. 99451, succursale Main, Winnipeg MB R3C 3C7
Résident·e·s du Québec : Service des indemnités de Montréal, Place Bonaventure, 800 rue de la Gauchetière Ouest, Bureau 5800, Montréal QC H5A 1B9
Groupe client d’Anciens Combattants Canada : Canada Vie, SAG DG1227 C.P. 6000, succursale Main, Winnipeg MB R3C 3A5
Participant·e·s au régime du RSSFP à l’extérieur du Canada : MSH International, C.P. 4903, succursale A, Toronto, ON Canada M5W 0B1
MSH International
Si vous avez besoin d’aide lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada, communiquez toujours directement avec MSH International : MSH International traite les demandes de règlement en vertu de la protection supplémentaire et les demandes de prestations d’urgence hors province et hors pays pour les participant·e·s bénéficiant de la protection supplémentaire.
Du Canada et des États-Unis : 1-833-774-2700 (sans frais)
À l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-365-337-7427 (appeler à frais virés)
assist@pshcp-msh.ca
Administration du Régime de soins de santé de la fonction publique
Les appels et les demandes de renseignements qui ne peuvent être réglés avec la Canada Vie peuvent être envoyés à l’Administration du Régime de soins de santé de la fonction publique fédérale.
Pour des renseignements sur le processus d’appel du RSSFP, consultez le site Web de l’Administration du RSSFP.
L’appel doit être présenté par écrit à l’adresse suivante :
Administration du Régime de soins de santé de la fonction publique fédérale
C.P. 2245, succursale D
Ottawa ON K1P 5W4