La COVID-19 a beaucoup changé les choses en matière de voyages, mais le soutien dévoué de l’équipe MEDOC de Johnson Assurance à l’égard de Retraités fédéraux et de ses membres reste le même.
Retraités fédéraux continue de travailler en étroite collaboration avec Johnson, pour obtenir des précisions sur le processus de renouvellement des polices de MEDOC et la couverture qui sera offerte aux souscripteurs. À l’heure actuelle, un avis aux voyageurs internationaux du gouvernement du Canada est toujours en vigueur et une grande incertitude règne quant au contrôle de la propagation du virus dans certaines destinations de voyage populaires aux États-Unis, notamment la Floride, le Texas, l’Arizona et la Californie.
Au 30 juillet, Johnson avait reçu et payé un nombre inégalé de demandes et continuait de traiter l’arriéré – au 30 avril, il y avait déjà plus de demandes soumises que pour toute l’année 2019. Plus de 6 500 de nos membres ont soumis des demandes et ont reçu une somme allant de moins de 100 $ à plus de 14 000 $ en paiement. Actuellement, Johnson a environ 2 200 demandes en suspens, mais continue à faire des progrès. Nous savons que MEDOC a déjà versé en règlement aux membres de Retraités fédéraux cette année une somme supérieure au montant total des primes annuelles que les membres ont payées.
Certains concurrents de MEDOC ont proposé des offres spéciales pour attirer de nouveaux souscripteurs, mais les membres de l’Association devraient examiner de très près ce qui est réellement couvert dans les formulations de la police. Lorsqu’il est question d’exclusions à la couverture pendant que des avis aux voyageurs sont en vigueur (comme actuellement), les membres doivent les relier à toute couverture promotionnelle pour la COVID-19. Johnson est toujours heureux de répondre aux questions des retraités fédéraux concernant leur couverture ou de les aider à bien comprendre les messages relatifs à l’assurance voyage en temps de pandémie circulant dans le marché.
Si vous souhaitez parler à un représentant au sujet de votre couverture de MEDOC, veuillez communiquer avec Johnson Assurance, au 1-866-606-3362.
Alors que Johnson finalise ses modalités du renouvellement du 1er janvier 2021, il prévoit toujours de fournir une couverture parmi les meilleures de l’industrie. Son intention est de fournir une couverture pour les urgences médicales, y compris celles liées à la COVID-19 lorsque les avis aux voyageurs seront levés, ainsi que de continuer à fournir une couverture non liée à la COVID-19 si ces avis restent en place ou sont rétablis. La période de renouvellement des polices est prolongée gratuitement jusqu’au 31 décembre 2020, la nouvelle année des polices commençant le 1er janvier 2021.
Retraités fédéraux profite d’une relation de confiance avec Johnson depuis près de 30 ans, et MEDOC a toujours été un programme d’assurance voyage chef de file sur le marché pour nos membres. Nous avons entièrement confiance que cette fière tradition se poursuivra pendant cette pandémie et que MEDOC continuera d’offrir la meilleure protection pour votre sécurité, et celle de vos familles, lorsque vous voyagez. Soyez prudent et restez à l’affût des nouvelles mises à jour.